Retourbeleid
Laatst bijgewerkt op 18 juli 2025
Bedankt voor uw aankoop. Wij hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u het artikel aan ons retourneren voor een terugbetaling, winkeltegoed of omruiling. Lees hieronder meer over ons retourbeleid.
RETOUREN
Alle retourzendingen moeten binnen dertig (30) dagen na de aankoopdatum per post naar ons worden teruggestuurd. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en etiketten nog bevestigd.
RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice via customerservice@mevsimstore.nl om een Retourautorisatie (RMA) aan te vragen.
Zodra u uw RMA-nummer hebt ontvangen, verpakt u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en stuurt u uw retourzending naar het volgende adres:
Mevsim Store
T.a.v.: Retouren
RMA #
Rode Ring 33C, 1566 HR Assendelft, Nederland
Assendelft, Noord-Holland 1566 HR
Netherlands
De verzendkosten voor retourzendingen worden door ons gedekt of vergoed.
TERUGBETALINGEN
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van het artikel hebben geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling of omruiling. Houd rekening met minimaal zeven (7) dagen verwerkingstijd na ontvangst van uw artikel. Terugbetalingen kunnen 1–2 facturatiecycli duren voordat ze op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. Wij informeren u per e-mail zodra uw retour is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Voor defecte of beschadigde producten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Let op:
● Retourzendingen moeten schoon en onbeschadigd zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn ontvangen.
● Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via:
Telefoon: 06 25 53 26 46
E-mail: customerservice@mevsimstore.nl
