Sıkça Sorulan Sorular
Ödeme
Ürününüz veya gönderim politikalarınız hakkında bilgi paylaşmak için bu metni kullanın.
Ödeme yaparken hata mesajı alıyorum, ne yapmalıyım?
Merhaba, bu durumlar can sıkıcı olabilir, anlıyoruz! Lütfen ödeme bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Sorun devam ederse, farklı bir tarayıcı deneyin veya +31 6 25532646 (WhatsApp) numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Kapıda ödeme seçeneği sunuyor musunuz?
Şu anda yalnızca çevrimiçi ödeme seçenekleri sunuyoruz. Bu, güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak içindir. Ödemelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Banka havalesi ile ödeme yapabilir miyim?
Şu anda yalnızca çevrimiçi ödeme seçenekleri sunuyoruz. Bu, güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak içindir. Ödemelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Sevk etmek
Ürününüz veya gönderim politikalarınız hakkında bilgi paylaşmak için bu metni kullanın.
Siparişim ne zaman teslim edilecek?
Siparişiniz hazırlandıktan sonra iki iş günü içinde teslim edilecektir. Paketiniz kargoya verildikten sonra sizi bilgilendireceğiz. Takip numaranızı kullanarak siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra, kargo bilgilerini içeren bir kısa mesaj alacaksınız. Size göndereceğimiz kargo kodunu kullanarak kargonuzu takip edebilirsiniz.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse lütfen adres değişikliği talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Hasarlı ürün ve iadeler
Ürününüz veya gönderim politikalarınız hakkında bilgi paylaşmak için bu metni kullanın.
Hatalı/hasarlı ürün aldım, ne yapmalıyım?
Yanlış ürün aldıysanız veya siparişiniz hasarlı geldiyse, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Hasarlı bir teslimat durumunda, kargo şirketiyle iletişime geçmeniz ve teslim aldığınızda ürünü kontrol etmeniz önemlidir.
Whatsapp, +31 6 25532646 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimi iade edebilir miyim?
Aldığınız ürünleri kullanılmamış ve hasarsız olması koşuluyla 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştığında kontrol edilecek ve onaylanması durumunda 3-7 iş günü içerisinde tutar banka hesabınıza iade edilecektir.