Nakliye Politikası
Nakliye ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 16 Mart 2026
Bu Gönderim ve Teslimat Politikası, Genel Şartlar ve Koşullarımızın (“Şartlar”) bir parçasıdır ve ana şartlarımızla birlikte okunmalıdır:
https://silvaeurope.com/pages/terms-and-conditions.
Sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyun.
Kargo seçeneklerim neler?
Ücretsiz kargo
Aşağıdaki ülkelere 55 € üzeri siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
Hollanda
0,00 € – 54,99 € → Ücretsiz kargo
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Belçika
0,00 € – 54,99 € → 8,99 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Almanya
0,00 € – 54,99 € → 8,99 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Avusturya
0,00 € – 54,99 € → 15,99 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Fransa
0,00 € – 54,99 € → 15,99 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Portekiz
0,00 € – 54,99 € → 11,15 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
İtalya
0,00 € – 54,99 € → 21,32 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
İspanya
0,00 € – 54,99 € → 24,75 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Birleşik Krallık
0,00 € – 54,99 € → 14,17 €
55,00 €'dan itibaren → Ücretsiz kargo
Diğer Avrupa ülkeleri
Yukarıda listelenmeyen Avrupa ülkeleri için kargo ücretleri, teslimat adresine göre ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır. Bu ülkeler için şu anda ücretsiz kargo seçeneği mevcut değildir.
Siparişinizi tamamlamadan önce kesin kargo ücretleri gösterilir.
Nakliye masrafları ve teslimat süresi
Standart kargo
Avrupa ülkeleri:
Teslim süresi: 3-8 iş günü
55 €'nun altındaki siparişler → kargo ücreti otomatik olarak hesaplanır.
55 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
Gönderim tamamlandıktan sonra, e-posta yoluyla ek gönderim bilgileri alacaksınız.
Belirtilen tüm teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve değişiklik gösterebilir.
AB ve Birleşik Krallık tüketicileri için: Bu durum yasal haklarınızı etkilemez. Teslimatlar genellikle siparişinizin kabulünden itibaren 30 gün içinde yapılır.
Adres bilgileri ve sorumluluklar
Müşteriler adres bilgilerini doğru girmekten sorumludur. Silva Europe, yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya kayıp paketlerden sorumlu değildir.
Olası gecikmeler
Siparişleri belirtilen teslimat süresi içinde teslim etmek için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, istisnai durumlarda kargo şirketlerinden veya yoğun dönemlerden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
İzleme ve Takip
Gönderim tamamlandıktan sonra, paketinizi kolayca takip edebilmeniz için otomatik olarak e-posta yoluyla bir takip kodu alacaksınız.
Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?
Evet, aşağıdaki ülkelere gönderim yapıyoruz:
Avusturya
Belçika
Bulgaristan
Hırvatistan
Çekya
Danimarka
Estonya
Finlandiya
Fransa
Almanya
Yunanistan
Macaristan
İrlanda
İtalya
Letonya
Litvanya
Lüksemburg
Monako
Hollanda
Polonya
Portekiz
Romanya
Slovakya
Slovenya
İspanya
İsveç
55 € ve üzeri uluslararası siparişlerde ücretsiz kargo geçerlidir (varsa).
Gümrük (Birleşik Krallık)
Birleşik Krallık'a verilen siparişler gümrük kontrolüne tabi olabilir. Bu durum teslimat süresini etkileyebilir. Silva Europe, ithalat vergileri veya yerel vergilerden sorumlu değildir.
Ülkeye bağlı olarak ek vergiler veya ücretler uygulanabilir. Bunların sorumluluğu müşteriye aittir.
Siparişim gecikirse ne olur?
Teslimatta gecikme yaşanması durumunda, sizi en kısa sürede bilgilendirecek ve yeni bir tahmini teslimat tarihi vereceğiz.
AB ve Birleşik Krallık tüketicileri için: Bu durum yasal haklarınızı etkilemez.
İade işlemleriyle ilgili sorularınız mı var?
İade politikamızı inceleyin:
https://silvaeurope.com/tr/pages/return-policy
Temas etmek
Bu politika hakkında sorularınız mı var? Lütfen aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin:
E-posta:
customerservice@mevsimstore.nl
